par Erick Berneth | 18 janvier 2021 11:00 | LES PRIX
Zones de livraisons en Europe.
Nos Partenaires de transports du granulat de marbre
Les transports FERCAM
Notre partenaire Transporteur – Fercam Austria.
Les transports du granulat de marbre, d’objets, de marchandises, ou d’individus (humains ou animaux) d’un endroit à un autre s’appelle la logistique. La logistique dans le transport inclue l’aviation, le chemin de fer, les transports routiers et les transports maritimes. L’utilisation de modes de transports dépend également du type de véhicule ou d’infrastructure. Les différents transports peuvent inclure l’automobile, la moto, le bus, le métro, le tramway, le train, le camion, l’hélicoptère, l’avion, etc…
FERCAM c’est aussi l’Air et l’Océan.
Partenariats de transports du granulat de marbre
Soucieux d’apporter un service de qualité à ses clients, RESIMARMO négocie des accords de partenariat avec de grandes sociétés. Il s’agit souvent de grandes entreprises leader dans leurs domaines. Ces entreprises très compétentes et sérieuses nous apporte leur expertise dans des secteurs que nous ne maîtrisons pas forcément. Les transports internationaux FERCAM Austria s’inscrivent dans cette logique.
Offrir à nos clients des services d’avant garde reste notre objectif principal. A travers cinq divisions spécialisées et des partenariat d’excellence, FERCAM offre une rare combinaison de compétences et de solutions. Référence incontestée dans le secteur des transports internationaux, la FERCAM se propose comme interlocuteur unique multi-spécialisé. Nous leur confions une grande partie de nos transports du granulat de marbre.
Avantages – Décentralisation des transports du granulat de marbre
Une excellence opérationnelle, des solutions informatiques de pointe et des collaborateurs avec des compétences spécialisées sont les points forts de FERCAM.
FERCAM une réputation de sérieux et de qualité.
Ils se traduisent directement en avantage compétitif pour nos clients. Les transports du granulat de marbre sont fait dans de bonne conditions, les délais sont respectés et le contact client final, soigné. Une organisation interne simplifiée, fonctionne grâce à des processus standardisés, agiles et soutenus par des technologies de l’information de pointe. Ils constituent le cadre d’un environnement professionnel interdisciplinaire et multiculturel. Il s’agit d’un cadre certes très exigeant, mais qui est capable d’attirer et de développer les talents. Il récompense l’autonomie, le mérite et l’engagement de tous.
Une demande client face aux transports du granulat de marbre
Chacun peut le constater, le niveau d’exigence des consommateurs a fortement augmenté ces dernières années. Nous trouvons chez RESIMARMO qu’il s’agit d’une bonne chose. Disponibilité rapide des produits, délais courts, services à valeur ajoutée, doivent désormais faire partie de la promesse des entreprises. Ne pas se préoccuper de ces valeurs soumettrait l’entreprise à de graves désillusions commerciales. Désormais les clients attendent ce genre de service largement étendues, des entreprises qu’il choisissent pour fournir leurs produits.
Les transports GONDRAND
Une des flottes de camion des transports GONDRAND.
La stratégie GONDRAND
GONDRAND s’appuie sur une stratégie orientée sur la maîtrise de l’outil de production en conservant la qualité de ses prestations. Pionnier du transport régional, cette entreprise, de notoriété mondiale aujourd’hui, maîtrise parfaitement toutes les arcanes du transport. Elle opère dans le transport par camion, par voie maritime ou par voie aérienne. Elle sait optimiser ses moyens disponibles pour parvenir à la juste planification et réalisation des services dans le respect des exigences de leurs clients et des parties intéressées. GONDRAND, c’est un service de qualité fait par des gens de qualité pour une clientèle de qualité. Pour ces raisons nous leur confions une autre parties de nos transports du granulat de marbre. Elle adapte ses structures au volume d’affaires traité en mesurant l’activité pour avoir une analyse précise des situations et orienter leurs actions. Les transports GONDRAND travaillent dans le respect de la réglementation, identifie les enjeux des clients en veillant à maîtriser les risques et à saisir les opportunités en se dotant des moyens nécessaires. Il fait partie de ces «tax-collector», autrement nommés transitaires, chargés de recouvrer auprès des acteurs commerciaux les droits et taxes afin de les reverser à l’administration. GONDRAND est le professionnel qui vous guide à respecter et à vous conformer aux procédures administratives parfois complexes, à l’exportation comme à l’importation. Les transports GONDRAND sont habilités à assurer la gestion «d’entrepôts sous douane» à l’importation ou à l’exportation. Ainsi, vos marchandises sont placées sous un régime suspensif de taxes, jusqu’à la destination finale que vous aurez choisie.
Camion Gondrand.
Nos dilemmes
Nous avons des besoins exigeant dans le transport de nos produits. D’une part, il nous faut un service pour les petites livraisons (voire très petites comme nos résines). Et d’autres part, il nous faut un service tout aussi excellent pour les livraisons plus importantes (voire très lourdes comme nos palettes de granulat de marbre). En outre, depuis quelques années un nouveau besoin s’est fait sentir, je veux parler des transports par container. Notre expansion est maîtrisée mais chaque jour nous devons faire face à de nouveaux défis. Un container pour Abidjan en Côte d’ivoire, 3 palettes pour la région de Lyon, un camion complet pour la Belgique. Nos besoins sont multiples et la façon de traiter chaque commande est différente. Nous avions donc besoin de professionnels de la logistique pour que nos clients soient satisfait. GONDRAND nous a apporté ce qu’il nous était impossible de faire par nous même.
Au service du client
Ayant pris de telles habitudes dans leurs vies de consommateurs, les professionnels ne peuvent plus envisager qu’il en soit autrement dans leurs activités quotidiennes. Cette évolution du niveau d’exigence a naturellement un impact sur la « chaîne logistique » et sur le transport, son dernier maillon. Un maillon sans filet pour lequel la moindre défaillance se constate «cash» et peut donc avoir des effets dévastateurs. C’est l’image de la société qui en souffrirais et immédiatement après, ses activités qui se verrait fortement impactées. Forte de ces constatations et désireuse de ne jamais rien laisser au hasard, RESIMARMO a donc décidé de travailler avec GONDRAND. Nous lui confions donc une grande partie de nos activités de transports du granulat de marbre, de nos livraisons et de l’acheminement de certains de nos produits.
Si un jour sur votre route, il vous arrivait de croiser
un camions FERCAM ou GONDRAND
pensez à nous, RESIMARMO,
car nous sommes « partenaire » de ces gens là !
par Erick Berneth | 1 février 2018 9:20 | RESI GROUP
Notre partenaire Transporteur – Fercam Austria.
Nos Transporteurs
Le transport de quelque chose est le déplacement d’objets, de marchandises, ou d’individus (humains ou animaux) d’un endroit à un autre. Les modes de transport incluent l’aviation, le chemin de fer, le transport routier et le transport maritime. Le mode dépend également du type de véhicule ou d’infrastructure utilisé. Les moyens de transport peuvent inclure l’automobile, la moto, le bus, le métro, le tramway, le train, le camion, l’hélicoptère, ou l’avion, etc. Nous faisons livrer nos granulats de marbre et nos résines par un transporteur.
FERCAM c’est aussi l’Air et l’Océan.
Soucieux d’apporter en permanence un service de qualité à ses clients, RESIMARMO négocie des accords de partenariat avec de grandes sociétés, leader dans leurs domaines. Ces entreprises réputées pour leurs compétences et leur sérieux nous apporte leur expertise dans des secteurs dont nous nous ne sommes pas forcément au fait. Les transports internationaux « FERCAM Austria« s’inscrivent dans cette logique.
Notre objectif principal est d’offrir à nos clients des services d’avant garde. A travers cinq divisions spécialisées et des partenariat d’excellence, FERCAM offre une rare combinaison de compétences et de solutions de référence dans le secteur, en se proposant comme interlocuteur unique multi-spécialisé.
FERCAM une réputation de sérieux et de qualité.
Les points forts de FERCAM comme l’excellence opérationnelle, des solutions informatiques de pointe et des collaborateurs avec des compétences spécialisées se traduisent directement en avantage compétitif pour nos clients. Le transport est fait dans de bonne conditions, les délais sont respectés et le contact client final, soigné. Une organisation interne simplifiée, à faible complexité, fonctionnant grâce à des processus standardisés, agiles et soutenus par des technologies de l’information de pointe, constituent le cadre d’un environnement professionnel interdisciplinaire et multiculturel certe très exigeant mais qui est capable d’attirer et de développer les talents ainsi que de récompenser l’autonomie, le mérite et l’engagement de tous.
FERCAM Transport international – un service de qualité.
Chacun peut le constater, le niveau d’exigence des consommateurs a fortement augmenté ces dernières années et nous trouvons chez RESIMARMO que c’est une bonne chose. Disponibilité des produits, délais courts (et respectés), services à valeur ajoutée doivent désormais faire partie de la promesse client des entreprises sous peine de graves désillusions commerciales. Ces attentes se sont désormais largement étendues.
FERCAM en Chiffres.
Ayant pris de telles habitudes dans leurs vies de consommateurs, les professionnels ne peuvent plus envisager de ne pas bénéficier d’un niveau de qualité de service équivalent dans leur activité quotidienne. Cette forte évolution du niveau d’exigence a naturellement un impact fort sur la « supply chain » et sur le transport, son dernier maillon. Un maillon sans filet pour lequel la moindre défaillance se constate «cash» et peut donc avoir des effets dévastateurs sur l’image de la société et sur son activité. Forte de ces constatations et désireuse de ne jamais rien laisser au hasard, RESIMARMO a donc décidé de travailler en collaboration avec la Société FERCAM et de lui confier son service transport.
Si d’aventure il vous arrivait de croiser un camions FERCAM
un jour sur votre route, pensez à nous, RESIMARMO,
car nous sommes « partenaire » de ces gens là !
par Erick Berneth | 25 août 2017 10:23 | CONTACTS
Devenir partner RESIMARMO.
Rejoindre les partenaires RESIMARMO
Le réseau de partenaires RESIMARMO regroupe de nombreuses personnes dispersés dans différents pays. Que ce soit en Italie, en France ou dans d’autres pays de la communauté européenne. Certains sont distributeurs, d’autres applicateurs du granulat de marbre et d’autres encore les deux. Pour répondre aux besoins de nos clients, nous avons créé ce réseau de partenaires RESIMARMO. Nous devons respecter nos engagement et fournir des conseils techniques spécifiques, afin d’offrir des conseils ciblés aux différents projets. En outre, nous devons définir les aspirations de nos clients avant même leur formulation. De plus, nos conseils doivent coller aux besoins identifiés.
Les Distributeurs
Les partenaires RESIMARMO peuvent visiter la salle d’exposition virtuelle que nous avons mise en ligne pour eux. Il est beaucoup plus facile pour tous, de se rencontrer sur le web que de se voir physiquement. Les distances qui les séparent s’avèrent parfois trop importantes. Une bonne ambiance règne entre les distributeurs, tous ont à cœur de participer à la réussite de RESIMARMO. Ils ont également conscience que la satisfaction de nos clients doit primer sur toutes considérations personnelles.
Les Applicateurs
Des applicateurs à une soirée organisée par la direction de RESIMARMO.
Les applicateurs appliquent les produits RESIMARMO et mettent en pratique les techniques de pose RESIMARMO. Plus de deux cent cinquante entreprises partenaires collaborent avec RESIMARMO dans la France entière. Deux cent autres se trouvent sur le territoire Italien. Leurs personnels reçoivent une formation spécifique à la mise en œuvre des systèmes de décoration par nos soins. Par ailleurs notre personnel encadrant programme des visites de chantiers régulièrement, prévenant les problèmes éventuels. Les équipes de pose, sont en conséquence, seules habilitées à la pose des systèmes RESIMARMO. Un certificat d’applicateur RESIMARMO leur est délivré chaque année. Elles répondent dans des délais brefs à toutes consultations. Les applicateurs apportent compétences et soins dans l’exécution des travaux de pose, assurant ainsi une prestation fiable et pérenne.
Le réseau d’applicateurs, est composé d’entrepreneurs spécialisés, indépendants, agréés et formés. Chacun assure la bonne mise en œuvre des systèmes RESIMARMO, selon un savoir-faire précis. Nous avons identifié pour vous des professionnels indépendants et experts dans la pose de revêtement de sol en marbre. Ils répondent tous aux critères de qualité exigé par RESIMARMO. Ces applicateurs sont majoritairement indépendants, d’autres peuvent faire partie d’équipes de pose interne à l’entreprise. Dans les critères déterminant au statut d’applicateur RESIMARMO nous demandons les garanties d’assurance décennale nécessaires à chacun d’entre eux. Tous adhèrent à la charte qualité RESIMARMO.
Ils sauront vous écouter, répondre à vos besoins, vous guider, vous conseiller et respecter toutes les consignes de pose RESIMARMO. Pour vous apporter un service de qualité, ils seront également Vos partenaires.
par Erick Berneth | 18 août 2017 4:00 | RESI GROUP
Des distributeurs de RESIMARMO Italia.
Les distributeurs
Le réseau de distributeurs RESIMARMO est un réseau qui regroupe de nombreux partenaires et applicateurs dispersés dans les différentes régions d’Italie, de France et d’autres pays de la communauté Européenne. Pour répondre aux besoins de nos clients, nous avons créé ce réseau de partenaires RESIMARMO. Nous respectons nos engagement à savoir : fournir des conseils techniques spécifiques, afin d’offrir des conseils ciblés aux différents projets. En outre, nous devons définir les aspirations de nos clients avant même leur formulation. De plus, nos conseils doivent coller aux besoins identifiés.
Nous avons mis en place un certain nombre d’éléments pour que le client final soit satisfait et pour que nos partenaires le soient aussi. Par exemple, ils peuvent visiter la salle d’exposition virtuelle que nous avons mise en ligne pour eux. Il est beaucoup plus facile pour tous, de se rencontrer sur le web que de se voir physiquement. Les distances qui les séparent s’avèrent parfois trop importantes. Une bonne ambiance règne entre les distributeurs, tous ont à cœur de participer à la réussite de RESIMARMO. Ils ont également conscience que la satisfaction de nos clients doit primer sur toutes considérations personnelles.
Aujourd’hui, il est facile de communiquer sur Internet par écrit grâce à une messagerie instantanée comme « MSN » mais également par téléphone avec des sites Internet comme « Skype » de Microsoft.
Être présent et communiquer sur internet est devenu incontournable, même pour les petites entreprises. Le premier réflexe de la grande majorité des personnes est de rechercher l’information sur Internet en lieu et place du traditionnel annuaire des Pages Jaunes Français.
Pour preuve, Solocal Group, la maison mère des « Pages Jaunes » s’est engagé début 2013 dans un programme baptisé Digital 2015, ce plan avait pour ambition d’en faire le leader européen de la communication locale sur Internet à l’horizon 2015, avec 75% de son chiffre d’affaires généré par les activités numériques au détriment des annuaires papiers. C’est choses faites en 2017.
Nous avons également été conscient très tôt de l’importance qu’il y avait pour nous d’être présent sur le Net. Nous avons eu raison de prendre cette décision rapidement et à aujourd’hui c’est plus de 70 % de nos activités qui sont impactées par le Web. Nous prévoyons d’accroître encore cette forme de communication et de commercialisation.
Si vous êtes intéressé pour devenir l’un de nos distributeurs ou applicateurs ou seulement pour connaître nos partenaires les plus proches de chez vous, vous pouvez nous contacter au :
ou par e-mail aux adresses suivantes :
service.commercial@resimarmo.com
service.technique@resimarmo.com
Voici la charte qualité pour les applicateurs de granulat de marbre RESIMARMO
Charte Qualité RESIMARMO
« La satisfaction du client est au cœur de cette Charte. Elle a pour objet de rappeler les règles élémentaires et obligations de chacune des parties »
Les 7 engagements RESIMARMO
ENGAGEMENT N°1. La réponse :
La société RESI GROUP s’engage à contacter dans les 24 heures tout porteurs de projet. L’entreprise intervenante doit respecter les délais annoncés lors de la consultation. Le devis est réalisé gratuitement et devra être remis dans les 10 jours ouvrés. L’entreprise intervenante se doit également de respecter le planning et les délais d’interventions fixés par le porteur du projet, en cours d’exécution de chantier.
ENGAGEMENT N°2. Le sérieux :
La société RESI GROUP ne sélectionne et ne présente aux porteurs de projets qu’exclusivement des entreprises assurées et inscrites au Registre du Commerce et des Entreprises ou inscrites au Répertoire des Métiers.
ENGAGEMENT N°3. La garantie :
La société RESI GROUP s’engage à détenir une assurance en responsabilité civile professionnelle adaptée à son métier. Les sociétés internes se doivent de collaborer avec la société RESI GROUP afin que celle-ci s’assure de façon permanente de leur qualité dans le temps en s’assurant :
- De leurs qualifications professionnelles (chartes, labels, formations…)
- De leur domaine de compétences, de la réglementation (DTU, règles de l’art…)
- De la souscription aux assurances professionnelles (dix ans, RC pro…)
- De la régularité de leurs cotisations sociales et fiscales.
- De leur santé financière (informations publiées…)
- De références chantiers présentant des similitudes avec le projet à étudier.
ENGAGEMENT N°4. La fiabilité :
Le contractant s’engage à ne pas modifier les clauses d’évaluation sans l’accord préalable de RESI GROUP.
ENGAGEMENT N°5. La liberté :
La société RESI GROUP n’oblige ni le porteur du projet à concrétiser une quelconque affaire avec l'(les) entreprise (s) intervenante (s), ni l’entreprise intervenante à répondre à chaque projet proposé.
ENGAGEMENT N°6. Éco-responsabilité :
L’entreprise intervenante est seule responsable de ses déchets et doit tout mettre en œuvre pour garantir un « chantier propre », et plus généralement adoptera un comportement respectueux de l’environnement.
ENGAGEMENT N°7. La Satisfaction :
La société RESI GROUP s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue et réalisera à ce titre une enquête de satisfaction auprès du client à la fin du chantier.
APPEL URGENT: nous avons besoin de REVENDEURS pour couvrir différents secteurs disponibles en Suisse. Si vous êtes intéressés, rejoignez-nous. Remplissez le formulaire ci-dessous et devenez notre partenaire exclusif dans votre région.
